消费者服务体验分会影响什么
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店铺流量
基础体验分/商品体验分/服务态度体验分近日在同行中表现垫底时,将可能被平台二级限制,即商品被移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架、限制搜索推荐的流量等。
活动报名/活动清退
体验分过低或消费者负向反馈订单较多时,会被限制报名平台活动,如百亿补贴、多多果园、砍价免费拿等,同时正在参加活动的商品会被清退、禁止参与活动等。
商家权益
体验分满足一定条件时可享受以下权益(但不限于):获得维权申诉次数、举报恶意售后、获得服务标等。权益类型将逐渐增加,具体关注体验分页面提示信息。
基础体验分/商品体验分/服务态度体验分近日在同行中表现垫底时,将可能被平台二级限制,即商品被移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架、限制搜索推荐的流量等。
活动报名/活动清退
体验分过低或消费者负向反馈订单较多时,会被限制报名平台活动,如百亿补贴、多多果园、砍价免费拿等,同时正在参加活动的商品会被清退、禁止参与活动等。
商家权益
体验分满足一定条件时可享受以下权益(但不限于):获得维权申诉次数、举报恶意售后、获得服务标等。权益类型将逐渐增加,具体关注体验分页面提示信息。
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